Ellenőrizd megrendelésed állapotát a „Rendeléskövető" oldalon. Csak a rendelésszámodra és az e-mail-címedre van szükséged. Kövesd a csomagod a szállítási visszaigazolási e-mailben található linkre kattintva. Ezt azonnal elküldjük, amint a csomagod kiszállítóhoz érkezett. A rendelésszámodat megtalálod a rendeléstörténetedben vagy a rendelésed visszaigazolására általunk küldött e-mailben.

Előfordulhat, hogy nem tudjuk kiszállítani a rendelésed. Ennek több oka is lehet:

- A megrendelt termék(ek) nincs(enek) készleten.
- Szállítási területen kívül eső kézbesítési címet adtál meg.
- A megadott kézbesítési címként postafiókot adtál meg.
- Lehet, hogy fizetési probléma merült fel a rendelés elküldésekor.

Ha online boltunkban adtad le a rendelésed, és nem a megfelelő terméket kaptad, kérjük, lépj velünk kapcsolatba, és segítünk a visszaküldés és visszatérítés folyamatában. Ha rossz méretű terméket kaptál, visszaküldheted nekünk a terméket, és újrarendelheted online boltunkban.

Először ellenőrizd a rendelésed visszaigazolt szállítási idejét, majd a rendeléskövetővel ellenőrizd a rendelésed állapotát. Alternatívaként kérjük, fordulj az ügyfélszolgálathoz: support@hu.onlineshop.adidas.com

Te irányíthatod a szállításodat: használd a(z) MPL (Magyar Posta Logisztika)-től kapott szállítási e-mailben található nyomkövető linket! Átirányíthatod a csomagot a szomszédodhoz, egy közeli gyűjtőpontra, vagy átütemezheted a szállítási dátumot.

- Az MPL a csomagokat hétfőtől péntekig, munkanapokon kézbesíti.
- Nem tudunk postafiókokba szállítani.
- A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik, kivéve a nemzeti ünnepnapokat Németországban.
- A szállítási idő a megvásárolt termék típusától, a címedtől és a választott szállítási módtól függően változik. A kiárusítási és promóciós időszakok alatt a szállítás a vártnál valamivel tovább tarthat.
- Ha bármilyen probléma merül fel a rendelés feldolgozása során, vagy törlés történik, a lehető leghamarabb értesítünk.
- Az egyes távoli területekre történő szállítások logisztikai nehézségei miatt fenntartjuk a jogot, hogy töröljük megrendelésed, és az ilyen megrendelések teljesítését további feltételekhez kössük (pl. minimális megrendelési érték megkövetelése).
- Munkaszüneti napok és raktári zárvatartás.
- A munkaszüneti napon, illetve az azt megelőző napon leadott rendelések kézbesítése hosszabb időt vehet igénybe.